ITパスポート試験– tag –

【サービスデスクとは？】 「サービスデスク」とは、ユーザからの問合せ（システムの不具合や技術サポートなど）に、対応する単一の窓口のことです。また、ユーザからの問い合わせ以外でも、社内で検知された不具合の対応や、新しい情報を発信する役割を担...

【ゲーミフィケーションとは？】 「ゲーミフィケーション」とは、人が楽しんでプレイができる遊びや、競争といったゲーム的な要素や、思考をゲーム以外の分野（ビジネスなど）に応用し、顧客やユーザとの関係構築に利用しようとする取り組みのことです。 ...

【EAとは？】 EAとは、経営戦略とITを絡めた全体最適化によって、顧客ニーズをはじめとする社会環境や情報技術の変化に素早く対応するための構造です。 EAを実現することで、企業は統一された情報を効率良く、整備された業務プロセスを入手できるようにな...

【不正アクセス禁止法とは？】 「不正アクセス禁止法」とは、インターネットなどを通して、コンピュータ（スマートフォン）ネットワークなどの通信において、不正アクセス行為の規制と、その不正アクセス行為を助長する行為を規制する法律です。（1999年8...

【コンプライアンスとは？】 「コンプライアンス」とは、「法令遵守」という意味であり、企業や組織などが、法令や規則はもちろんのこと、社会規範、倫理なども遵守し、社会に対し公平、公正に業務を遂行することです。 「コンプライアンス」で、遵守すべ...

【不正指令電磁的記録に関する罪とは？】 「不正指令電磁的記録に関する罪」とは、コンピュータに、不正な指令を与える（使用者の意図とは関係なく、無関係に勝手に実行させる目的で）電磁的記録（コンピュータウィルス）などを作成、提供、取得、保管行為...

【バリューチェーン分析とは？】 「バリューチェーン」とは、原材料を調達してから、商品やサービスが顧客の元に届くまで、企業が行う活動の連鎖をモノの連鎖として捉えるだけでなく、価値の連鎖として捉え、どの工程で、どの程度の付加価値（バリュー）を...

【実用新案権とは？】 「実用新案権」とは、物品の形状、構造、組み合わせに係る考案を、独占的に行使できるよう、保護するための権利のことです。なお、「考案」とは「発明」とは異なります。「考案」では、高度な創作は求められていません。なお、「発明...

【貸借対照表とは？】 「貸借対照表（B/S：バランスシート）」とは、企業などの決算日において、会社に帰属している「資産」（現金預金・有価証券・土地・建物など）と会社が負っている「負債」（借入金・社債など）、そして、その差額を「純資産」（資本...

【提案依頼書（RFP）とは？】 「提案依頼書（RFP：Request For Proposal）」とは、発注企業が、情報システムの導入や業務委託を行う際に、具体的に提案して欲しい内容を記載し、受託企業に依頼した資料のことです。 一般的に依頼する際は、発注企業の情報...