マネジメント– category –

【「プロジェクト・スコープ・マネージメント」とは？】 「プロジェクト・スコープ・マネージメント」とは、プロジェクトにおいて、作業の範囲（スコープ）を明確化し、作業の遺漏や余剰を防ぐことで、プロジェクトの目標の達成を図るための管理（マネージ...

【プロジェクト調達マネジメントとは？】 「プロジェクト調達マネジメント」とは、プロジェクトにおける調達管理のことであり、強力会社、要員、開発ツールなどの調達（契約や購入）で多く用いられます。 また、「プロジェクト調達マネジメント」は、プロ...

【ITサービスマネジメントとは？】 「ITサービスマネジメント」とは、顧客（ユーザ部門）のニーズに合致する適切な「ITサービス」を提供するための管理（マネージメント）のことです。 ITサービスを提供する企業（SIerなど）は、ITサービス利用者のニーズ...

【サービスデスクとは？】 「サービスデスク」とは、ユーザからの問合せ（システムの不具合や技術サポートなど）に、対応する単一の窓口のことです。また、ユーザからの問い合わせ以外でも、社内で検知された不具合の対応や、新しい情報を発信する役割を担...