「内部統制」「PDCA」の解説

内部統制とは？

「内部統制（Internal Control）」とは、企業や組織などにおいて、事業活動に係る全ての従業員が、遵守すべき社内規則（ルール）や仕組みのことです。

あわせて読みたい

「プロジェクト・スコープ・マネージメント」「内部統制」の解説 【「プロジェクト・スコープ・マネージメント」とは？】 「プロジェクト・スコープ・マネージメント」とは、プロジェクトにおいて、作業の範囲（スコープ）を明確化し、...

内部統制に関する問題（平成30年秋 問55）

◆確認問題

ある食品メーカでは，食品業界で示された安全基準にのっとって業務を行っている。安全基準の改定があったので，社内の基準も対応して改定した。これは内部統制の四つの目的のうち，どれに該当するか。
 　ア.  業務の有効性と効率性
    イ.  財務報告の信頼性
    ウ.  事業活動に関わる法令等の遵守
    エ.  資産の保全

出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験公開問題 問55

正しいと思う選択肢をクリックしてみてください！！！

PDCAとは？

「PDCA」とは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」の4つの頭文字から「PDCAサイクル」とも呼ばれます。「Plan（計画）」→「Do（実行）」→「Check（評価）」→「Action（改善）」→「Plan（計画）」…といったように、4つの段階を循環的に繰り返し行うことで、業務の改善、効率化に寄与できる手法だと言われています。

あわせて読みたい

「PDCA」「可用性（Availability）」の解説 【PDCAとは？】  「PDCA」とは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」の4つの頭文字から「PDCAサイクル」とも呼ばれます。「Plan（...

PDCAに関する問題（平成30年秋 問56）

◆確認問題

サービスデスクの顧客満足度に関するサービスレベル管理において，PDCAサイクルのAに当たるものはどれか。
　ア. 計画に従い顧客満足度調査を行った。
    イ. 顧客満足度の測定方法と目標値を定めた。
    ウ. 測定した顧客満足度と目標値との差異を分析した。
    エ. 目標未達の要因に対して改善策を実施した。

出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験公開問題 問56

正しいと思う選択肢をクリックしてみてください！！！