「シェアリングエコノミー」「AI」の解説

シェアリングエコノミーとは？

「シェアリングエコノミー」とは、物・サービス・場所などを、多くの人と共有・交換して利用する社会的な仕組みのことです。自動車を個人や会社で共有するカーシェアリングをはじめ、ITの普及・高度化に伴い、空き部屋、会議室、駐車スペースや衣服のシェア、家事代行、育児代行、イラスト作成のマッチングなど多様な分野があります。

「シェアリングエコノミー」では、典型的には個人が保有する遊休資産（スキルのような無形のものも含む）の貸出しを仲介するサービスであるため、貸主は遊休資産の活用による収入、借主は所有することなく利用ができるメリットがあります。

貸し借りが成立するためには、信頼関係の担保が必要になります。そのため、ソーシャルメディアの特性である情報交換に基づく緩やかなコミュニティの機能を活用することができます。

シェアリングエコノミーは、シリコンバレーを起点にグローバルに成長してきました。シェアリングエコノミーの市場規模は、2013年では約150億ドルの規模ですが、2025年には、約3,350億ドル規模に成長する見込みであるとも言われています。

シェアリングエコノミーに関する問題（令和2年秋 問31）

利用者と提供者をマッチングさせることによって，個人や企業が所有する自動車，住居，衣服などの使われていない資産を他者に貸与したり，提供者の空き時間に買い物代行，語学レッスンなどの役務を提供したりするサービスや仕組みはどれか。
　ア. クラウドコンピューティング
    イ. シェアリングエコノミー
    ウ. テレワーク
    エ. ワークシェアリング

出典：令和2年度 秋期 ITパスポート試験公開問題 問31

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AIとは？

「AI」とは、 「Artificial Intelligence（人工知能）」の略であり、人間の知的能力（言語の理解、推論、問題解決など ）をコンピュータで可能にするための技術のことです。AIの実用例として、国内シェアNo.1の「IBM Watson」がございます。

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AIに関する問題（令和2年秋 問32）

ある会社のECサイトでは，利用者からのチャットでの多様な問合せについて，オペレータが対応する仕組みから，ソフトウェアによる自動対応に変更した。このとき，利用者の過去のチャットの内容などを学習して，会話の流れから適切な回答を推測できる仕組みに変更するために使われた技術として，最も適切なものはどれか。
　ア.  AI
　イ.  AR
   ウ.  CRM
   エ.  ERP

出典：令和2年度 秋期 ITパスポート試験公開問題 問32

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