「BPMN（業務プロセスモデリング表記法）」の解説  〜 ITパスポート R5年 問23 〜

BPMN（業務プロセスモデリング表記法）とは？

BPMN（業務プロセスモデリング表記法）とは、Business Process Model and Notationの略であり、ビジネスプロセスをグラフィカルにモデル化し、可視化するための標準的な記法やツールのことです。

BPMNは、Business Process Management Initiative (BPMI) が開発し、Object Management Group (OMG) と BPMI が 2005年に合併した後は OMG が保守しています。

BPMNの目的は、全てのビジネス関係者が容易に理解できる標準記法を提供することになります。ビジネス関係者は、プロセスの作成・更新を行うビジネスアナリスト、プロセスの実装を行う技術者、プロセスを管理するマネージャなどが含まれます。さらに、BPMN はビジネスプロセスと実装の間によく発生するコミュニケーションギャップを埋めることを意図しています。

なお、BPMN は、2013年に国際規格 ISO/IEC 19510 になっています。

ここで、BPMNを作成することのメリットについて紹介します。

• 業務効率の向上：業務の見える化を行いボトルネックの改善を行うことで、生産性向上やコミュニケーション強化を効果が期待できます。
• 業務システムを見直せる：事業が拡大した結果、業務が増えたり変更になったりする場合があります。そのたびに、業務フローを正確に把握するのは容易ではありません。BPMNの活用で、業務の追加や削除を的確に行いやすくなります。
• 作業が共有しやすい：BPMNは誰でも見やすい図であるため、作業を共有しやすいです。新しく配属された従業員に対し、BPMNで作成した業務フローを共有することで、スムーズに業務を覚えてもらえやすいです。
• 属人化を防ぐ：「正しい作業方法」を明確に設けていない場合、担当者によって細かい作業内容に差が出る可能性があります。BPMNを活用すれば業務フローを残しておけるため、いわゆる「属人化」を防止することができます。

BPMNに関する問題

OMG(Object Management Group)によって維持されており，国際規格ISO/IEC 19510として標準化されているビジネスプロセスのモデリング手法及び表記法はどれか。

ア.  BABOK     イ.  BPMN      ウ.   BPO       エ.   BPR

出典：令和5年度 ITパスポート試験公開問題 問23

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