「ステークホルダ」の解説 〜 ITパスポート R4年 問52 〜

ステークホルダとは？

ステークホルダー（stakeholder：利害関係者）とは、企業・行政・NPO等の利害と行動に直接・間接的な利害関係を有する者のことを指します。

企業が活動をする場合、一人で仕事（活動）をすることはできません。周りの関係者と関わりを持つことで、企業活動が成立します。

企業活動を成立するためには、必要な周りの関係者（利害関係者）との関係が重要になります。

ステークホルダー（利害関係者）の例として、消費者、顧客、労働者（従業員）、株主、投資家、専門家、債権者、仕入先、得意先、地域社会、行政機関、政治、NGO、NPO、利益団体（業界団体・労働組合等）の構成員などが挙げられます。

ステークホルダーの概念は、1963年にアメリカ・SRIインターナショナルで初めて使われたと言われています。そこで、ある組織にとってのステークホルダーを「そのグループからの支援がなければ、当該組織が存続し得ないようなグループ」と定義していました。

この理論は、1980年代になってから、R・エドワード・フリーマン（R. Edward Freeman）によって展開され、主唱されるようになりました。

その後、経営戦略、企業統治（コーポレート・ガバナンス）、事業目的、企業の社会的責任（CSR）の理論化においても、広く受け入れられるようになっています。

ステークホルダーに関する問題（令和4年問52）

A社がB社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①～④のうち，プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。

① A社の経営者

② A社の利用部門 

③ B社のプロジェクトマネージャ  

④ B社を技術支援する協力会社

ア.  ①，②，④     イ.  ①，②，③，④    ウ.  ②，③，④     エ.  ②，④

出典：令和4年度  ITパスポート試験公開問題 問52

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