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【システム要件定義とは？】 「システム要件定義」とは、システムやソフトウェアの開発の上流工程の一部であり、実装すべき機能、満たすべき性能など明確にする作業のことです。 https://ryo1.info/IT_passport/management-ex15/ 【システム要件定義に関す...

【SLAとは？】 「SLA」とは、「Service Level Agreement（サービスレベル合意書）」の略であり、サービスを提供する事業者とその利用者（契約者）の間で結ばれるサービスのレベルに関する合意水準のことです。 https://ryo1.info/IT_passport/ma...

【アジャイル開発とは？】 「アジャイル開発」とは、システムやソフトウェア開発におけるプロジェクト開発手法の一つであり、小単位で実装とテストを繰り返し、開発を進める手法です。一般的に、従来の開発手法（ウォーターフォール）に比べ、開発期間が短...

【ITサービスマネジメントとは？】 「ITサービスマネジメント」とは、顧客（ユーザ部門）のニーズに合致する適切な「ITサービス」を提供するための管理（マネージメント）のことです。 ITサービスを提供する企業（SIerなど）は、ITサービス利用者のニーズ...