「インバウンドマーケティング」「RFI」の解説

2022年6月23日

インバウンドマーケティングとは?

「インバウンドマーケティング(Inbound marketing)」とは、 ブログや動画、ニュースリリースなどのWebサイトを公開し、検索エンジンの結果ページの上位に表示されたり、  SNSで共有・拡散されるような取り組みをすることで、見込み客に自社や商品・サービスに興味を持って貰い最終的に顧客に取り込もうとするマーケティング手法のことです。   

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「インバウンドマーケティング (Inbound marketing)」とは別に「アウトバウンドマーケティング(Outbound marketing)」というマーケティング手法もございます。

「アウトバウンドマーケティング(Outbound marketing)」とは、企業が主体で行うプッシュ型で、ターゲットに対して、広告やイベントなどで強制的に情報を届ける手法です。

「アウトバウンドマーケティング(Outbound marketing)」は、主に以下を用いて行う手法です。

  • TVCM
  • ラジオCM
  • 新聞広告
  • 雑誌広告
  • ダイレクトメール

「インバウンドマーケティング (Inbound marketing)」は、主に以下を用いて行う手法です。

  • ブログ
  • ビデオ
  • SEO
  • ebook
  • ソーシャルメディア(SNS)

インバウンドマーケティングに関する問題

◆確認問題

自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に,企業がSNSやブログ,検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を,最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として,最も適切なものはどれか。
 ア.  アウトバウンドマーケティング
 イ.  インバウンドマーケテイング
   ウ.  ダイレクトマーケティング
  エ.  テレマーケティング

出典:令和元年度 秋期 ITパスポート試験公開問題 問15

◆確認問題の解答(イ)、解説・・・各選択肢の解説は、次の通り。

  • ア:「アウトバウンドマーケティング」とは、企業が主体で行うプッシュ型で、ターゲットに対して、広告やイベントなどで強制的に情報を届ける手法です。
  • イ:正解です。
  • ウ:「ダイレクトマーケティング」とは、対象として選定された見込み客や購入客である顧客に対して、個別に実施されるマーケティング手法です。
  • エ:「テレマーケティング」とは、オペレータが電話で、直接顧客と対話して販売促進を行うマーケティング手法です。