マネジメント– category –

【アローダイアグラムとは？】 「アローダイアグラム」とは、 日程計画を表すため、矢線を用いたネットワーク図で、PERT（Program Evaluation and Review）とも呼ばれ、大規模プロジェクトや部品数の多い製品開発・設計などの日程管理・計画に使用されます...

【サージ防護とは？】 「サージ防護」とは、雷などで生じる瞬間的な高電圧や大電流（サージ）から電気回路を保護する装置であり、電気機器を過電流による破壊や誤作動から守る機能のことになります。なお、OAタップなどに組み込まれています。 送電線や通...

【エクストリームプログラミングとは？】 「エクストリームプログラミング（XP）」（英: Extreme Programming）とは、アジャイル開発手法の一つであり、プロジェクトが途中で変更されることを前提に、プロジェクト全体を非常に細かな部分に分け、一つ...

【「エスカレーション」とは？】 「エスカレーション」とは、サービスデスク（ヘルプデスク）などの業務で、システムの障害や利用者からの質問・クレームなどに担当者・チームが対処できない場合に、上位の組織や担当者、管理者などに連絡し、対応を引き継...

【管理図とは？】 「管理図」とは、 生産管理において、品質や製造工程が安定な状況で管理されている状態にあるかどうかを判定するために使用するグラフになります。時間ごとの状態をグラフ上に配置し、従来までの傾向と異なるデータや管理限界線を逸...

【チャットボットとは？】 「チャットボット」とは、 対話（Chat）とロボット（bot）を組み合わせた言葉であり、テキストや音声で自動的に対話をするプログラムのことです。 https://ryo1.info/IT_passport/management-ex14/ https://ryo1.info/IT_passpor...

【アジャイル開発とは？】 「アジャイル開発」とは、システムやソフトウェア開発におけるプロジェクト開発手法の一つであり、小単位で実装とテストを繰り返し、開発を進める手法です。一般的に、従来の開発手法（ウォーターフォール）に比べ、開発期間が短...

【ITILとは？】 「ITIL」とは、「Information Technology Infrastructure Library」の略であり、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめ、ITサービス管理の考え方を整理したもので、ITサービス管理のフレームワークのこと...

【PDCAとは？】 PDCAとは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」の4つの頭文字から「PDCAサイクル」とも呼ばれ、4つの段階を循環的に繰り返し行うことで、業務の改善、効率化に寄与できる手法のことです。 「Plan（計画）」...

【ソフトウェア保守とは？】 「ソフトウェア保守」とは、現行のソフトウェアを改良と最適化していき、バグを修正していくプロセスのことです。 https://ryo1.info/IT_passport/management-ex9/ 【ソフトウェア保守に関する問題（令和元年問46）】 ◆確認問...