令和3年度春期– category –
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令和3年度春期
「エスカレーション」「ITIL」の解説
【「エスカレーション」とは?】 「エスカレーション」とは、サービスデスク(ヘルプデスク)などの業務で、システムの障害や利用者からの質問・クレームなどに担当者・チームが対処できない場合に、上位の組織や担当者、管理者などに連絡し、対応を引き継... -
令和3年度春期
「管理図」「オブジェクト指向」の解説
【管理図とは?】 「管理図」とは、 生産管理において、品質や製造工程が安定な状況で管理されている状態にあるかどうかを判定するために使用するグラフになります。時間ごとの状態をグラフ上に配置し、従来までの傾向と異なるデータや管理限界線を逸...
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